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網搜小組／綜合報導



服務業最怕遇到不講道理的客人，以為「有錢就是老大」，而且愛把「叫你們主管出來」掛在嘴邊，讓在第一線的服務生好困擾。而好的主管和

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壞的主管出面後，會有甚麼不同的反應呢，網友「波特王 Potter King」就拍出影片，演出不同主管的處理方式。

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另外，演出奧客的演員嘴臉超生動，讓人氣得牙癢癢，也讓許多網友稱讚「奧客演技超好，演員好敬業」、「奧客必備的嘴臉都有了」、「奧斯卡將非妳莫屬了啦」。

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影片中，服務生明明有確認過更換的飲料，但奧客卻堅持是送錯，要求道歉還拒絕付錢，最後大力拍桌並搬出奧客必備口頭禪「叫你們主管出來」。

接收完客人的抱怨後，慣老闆有三寶，首先是「先罵再說」，不管誰對誰錯不分是非就直接臭罵員工，藉此讓客人消氣，接著是「什麼都會扣錢」，把扣薪水當武器隨便亂懲罰員工，還順便省一天成本，最後是「客人永遠是對的」，逼員工不管怎樣低頭道歉就對了，所有的委屈只能自己肚裡吞。

但好的主管就不一樣了，首先會先了解整件事的來龍

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去脈，再來判斷誰對誰錯，明辨是非，並有禮貌但堅定地跟奧客講道理。也不會永遠站在客人的立場，相反的會保護員工，帥氣的主管還講出「如果讓員工受委屈，我寧可不賺這個錢」的超霸氣

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台詞，讓奧客都看傻了眼，只好惱羞成怒，轉身離開有話說不出來啊。

這支影片演出服務業常遇到的困境，影片中的好主管霸氣保護員工，網友紛紛稱讚真的是太帥啦，卻也感嘆「現實生活中不可能有這樣的主管」、「大部分都是遇到壞老闆，客人最大」。





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